Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade hakkınız vardır. Ürünün kullanılmamış, orijinal kutusu ve etiketleriyle birlikte, yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Tabanında kullanım izi bulunan ürünler iade alınmaz.

İade birkaç adımda tamamlanır: 1. info@senelli.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin. 2. Tarafınıza gönderilen anlaşmalı kargo kodunu kullanın. 3. Ürünü orijinal kutusuyla kargoya verin. İade kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır.

Evet, stok durumuna göre numara veya model değişimi yapabilirsiniz. Talebinizi info@senelli.com adresine iletin; istediğiniz ürün mevcutsa değişim kargosu ücretsiz gönderilir. Fiyat farkı varsa tahsil edilir veya iade edilir, ürün stokta yoksa bedel iadesine geçilir.

Onaylanan iadelerde ödeme, iade talebinizin onayından itibaren 14 gün içinde, alışverişte kullandığınız karta (PayTR üzerinden) iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.