GARANTİ KOŞULLARI
Son Güncelleme: 27 Haziran 2026
Mabb Ayakkabı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Senelli") tarafından satılan tüm ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında garanti altındadır.
1. GARANTİ SÜRESİ
Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle malzeme ve işçilik kaynaklı imalat hatalarına karşı garantilidir.
2. GARANTİ KAPSAMI
Aşağıdaki imalat kaynaklı kusurlar garanti kapsamındadır:
Taban yapışma ve ayrılma sorunları
Dikiş sökülmeleri
Malzeme/işçilik kaynaklı yapısal kusurlar
Aksesuar (toka, fermuar) imalat hataları
Garanti kapsamındaki ürünlerde ücretsiz onarım, mümkün değilse değişim veya bedel iadesi sağlanır.
3. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR
Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar (taban, topuk aşınması)
Hatalı kullanım, bakımsızlık veya uygun olmayan koşullarda saklama
Su, ısı, kimyasal madde teması kaynaklı hasarlar
Kullanıcı veya yetkisiz kişilerce yapılan müdahale/onarımlar
Yanlış numara/kalıp seçiminden kaynaklanan rahatsızlıklar
4. GARANTİ TALEBİ SÜRECİ
info@senelli.com adresine sipariş numaranız ve sorunun fotoğraflarıyla başvurun.
Talebiniz değerlendirildikten sonra ürünün anlaşmalı kargoyla tarafımıza gönderimi sağlanır.
İnceleme sonucunda kusur imalat kaynaklıysa onarım/değişim/iade ücretsiz yapılır.
5. YASAL HAKLAR
Garanti şartları, tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını (onarım, değişim, bedel iadesi, indirim) ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlık hâlinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.
6. İLETİŞİM
Garanti talepleriniz için: info@senelli.com | +90 537 015 32 85